Записи с тегами: ‘Белгазпромбанк’

«Здравствуйте, вы позвонили в ОАО «Белгазпромбанк»

Ждите соединения с оператором» – женским голосом говорит автоответчик информационно-справочной службы банка 120. Возможность оценить удобство трехзначных телефонных «справок» у белорусов появилась уже давно, а несколько месяцев назад и Белгазпромбанк обзавелся единым справочным номером. О том, как создавался call-центр и как строится его работа, журналу BankNote рассказал начальник отдела развития розничного бизнеса Александр Липатов и [...]